El Facultamiento se necesita más cuando otras personas deben participar en el cumplimiento del trabajo. Sin la delegación y el Facultamiento que le debe acompañar, ninguna organización y ningún directivo pueden disfrutar de un éxito a largo plazo. La delegación incluye la actividad de trabajo a otras personas, y es una actividad inherentemente relacionada con todas las posiciones directivas.
Ventajas de la delegación con Facultamiento
-Tiempo: incrementa el tiempo discrecional del directivo
-desarrollo: desarrolla el conocimiento y las capacidades de los delegados
-responsabilidad: demuestra responsabilidad y confianza en los delegados
-Compromiso: mejora el compromiso de los delegados
-Información: mejora la toma de decisiones con mejor información
-Eficiencia: mejora la eficiencia y lo oportuno de las decisiones
-Coordinación: fomenta la integración del trabajo mediante coordinación directiva
En esta sección se identifican las formas en la que pueden cultivarse los resultados positivos de la delegación y como pueden evitarse los posibles resultados negativos de la delegación deficiente.
Decidir cuándo delegar
Para determinar cuándo es más apropiado la delegación, los directivos deben hacerse cinco preguntas básicas:
-¿los subordinados tienen la información o experiencia necesaria?
-¿El compromiso de los subordinados es crítico para un desarrollo exitoso?
-¿Las habilidades de los subordinados aumentaran por esta actividad?
-¿Los subordinados comparten con la dirección y entre ellos los valores y perspectivas comunes?
-¿hay suficiente tiempo para hacer un trabajo de delegación eficaz?
La delegación con Facultamiento depende de una respuesta positiva a cada una de las preguntas anteriores.
Decidir a quién delegar
Cuando los directivos deciden delegar una actividad, entonces deben considerar si deben incluir a un solo individuo o a un equipo de subordinados. Si se toma la decisión de formar un equipo, también es importante decidir cuanta autoridad darle a los miembros del equipo. Los directivos también deben definir si participaran o no en las deliberaciones del equipo.
Decidir como delegar eficazmente
Los resultados positivos de la delegación con Facultamiento dependen de que los directivos sigan los 10 principios comprobados a través del proceso.
- Comenzar con la finalidad en mente
- Delegar completamente
- Esperar a que se indique lo que se debe hacer
- Preguntar qué se debe hacer
- Recomendar, luego tomar acción
- Actuar, y luego informar los resultados de inmediato
- Iniciar la acción e informar solo en forma rutinaria
- Permitir la participación en la delegación de actividades
- Establecer la paridad entre la autoridad y la responsabilidad
- Trabajar dentro de la estructura organizacional
- Proporcionar apoyo adecuado para las actividades delegadas
- Enfocar la responsabilidad de los resultados
- Delegar en forma consistente
- Evitar la delegación ascendente
- Aclarar las consecuencias